عند التفكير في الامتياز التجاري أو الفرنشايز، فإن أول ما يجول في البال هو كيف يتم هذا الاتفاق أو ما هي طبيعة اتفاقية الامتياز أو عقد الفرنشايز، حيث أن التعريف العام للامتياز يمكنه شرح قشرة الموضوع فحسب، دون التطرق لآلية التنفيذ أو ما يجب أن تنص عليه تفاقية الامتياز أو مسؤوليات وحقوق جميع الأطراف المعنية. 

ولشرح اتفاقية الامتياز التجاري أو الفرنشايز، يجب أولاً التطرق إلى الأنواع المختلفة من الفرنشايز وعقود الامتياز، حيث أن لكل نوع صلاحيات وتفاصيل مختلفة عن الآخر.

ما هي اتفاقية الفرنشايز أو اتفاقية الامتياز

يمكن القول أن اتفاقية الامتياز هي العقود الملزمة قانونًا بين مانح الامتياز والحاصل على الامتياز التي تحكم علاقة الطرفين وطبيعة مسؤوليات والتزامات كل منهما تجاه الآخر.

تتضمن اتفاقية الامتياز كمؤشرات واضحة لطبيعة الاتفاق بين مانح الامتياز والحاصل عليه من حيث المسؤولية المالية والقانونية والإدارية، وحقوق الانتفاع باسم العلامة التجارية والتسويق لها، معايير الجودة، ومتطلبات خدمات مانحي الامتياز، ومدفوعات الامتياز واستخدام العلامات التجارية، ومعايير الإعلان وشرط الحصرية، ومتطلبات التأمين، وحقوق التنمية الإقليمية الموضحة في العقد، إلخ…

كما تملي اتفاقية الفرنشايز على الطرفين هيكل علاقات العمل الخاصة بهم، وكيفية إدارة الامتياز على أكمل وجه لتحقيق منفعة الطرفين. وهناك عدة أنواع من اتفاقيات الامتياز أو الفرنشايز، كل نوع يأتي مع مسؤوليات فريدة ومتطلبات من الموارد ودرجات مختلفة من الالتزام.

أنواع اتفاقية الامتياز التجاري

تصنف اتفاقيات الامتياز بشكل عام إلى ثلاثة أنواع أساسية: الامتياز التقليدي (توزيع المنتجات)، الامتياز مكنموج عمل تجاري متكامل، والامتياز الاجتماعي.

•   يركز الامتياز التقليدي على اتفاقيات توزيع المنتجات بين الموردين والتجار، حيث يروج الحاصل على الامتياز لسلع مانح الامتياز. على الرغم من أن مانح الامتياز في كثير من الأحيان لا يقدم دليل تشغيل كامل لشركته، إلا أنه يقوم بمنح ترخيص بتوزيع علامته التجارية. غالبا ما نر هذا النوع من اتفاقيات الامتياز في المنتجات الكبيرة مثل السيارات وقطع الغيار، وآلات البيع وأجهزة الكمبيوتر، والدراجات والأجهزة وما إلى ذلك.

 تتم غالبية مبيعات التجزئة الإجمالية من خلال اتفاقية الامتياز التقليدي لتوزيع المنتجات. يقدم مانحوا الامتياز أحيانًا تراخيص ليس فقط للتوزيع ولكن أيضًا لجزء من عملية الإنتاج، كما هو الحال مع صانعي المشروبات الغازية Coca-Cola و Pepsi.

• أما امتياز تنظيم العمل بالكامل فيوفر الإطار الكامل لإدارة الشركة وتسويق المنتج أو الخدمة. يوفر مانح الامتياز تدريبًا أوليًا ومستمرًا بالإضافة إلى استراتيجية وعمليات شاملة لكل مجال من مجالات الشركة تقريبًا. توجد فرص الامتياز التجاري الكامل في أكثر من 70 صناعة مختلفة ، مع الوجبات السريعة وتجارة التجزئة وخدمات الأعمال واللياقة البدنية والقطاعات الأخرى الأكثر شيوعًا.

• أنظمة الامتياز الاجتماعي تركز بشكل عام على الاحتياجات الأساسية مثل مياه الشرب الآمنة، والإمدادات الغذائية الكافية، والأدوية، والرعاية الصحية الجيدة، والتعليم، والصرف الصحي، والطاقة. باستخدام نفس نموذج امتياز تنسيق الأعمال، تسعى اتفاقيات الامتياز الاجتماعي إلى مواجهة التحديات وتحسين الوضع العام بتوفير تلك الاحتياجات. بشكل عام يمكن القول أن الامتياز الاجتماعي يأخذ جزءًا من عالم الشركات ويقوم بتوزيعها من أجل الصالح العام. وعلى مدار التاريخ، يتم تقديم هذه الخدمات والموارد بشكل أساسي من قبل الحكومات والمنظمات غير الحكومية والجمعيات العمومية وغيرها. 

اختيار اتفاقيات الفرنشايز 

يبدأ العديد من الأشخاص بشكل طبيعي بالتعرف على اتفاقيات الامتياز بالبحث في محيطهم أولاً، وتعتبر امتيازات الأطعمة والمشروبات من أكثر أنواع الامتياز شعبية حول العالم، وغالبًا ما يستخدمون اتفاقيات امتياز فردية الوحدة، حيث يُمنح الحاصل على الامتياز حرية إنشاء وتشغيل موقع واحد تحت اسم العلامة التجارية مانحة الامتياز. يعد هذا أسلوبًا رائعًا لمانحي الامتياز لتنمية أعمالهم تدريجيًا أثناء مراقبة العمليات اليومية العامة للحاصل على الامتياز والتأكد من سير كل شيء وفقاً لكتيب التشغيل. كما أنها طريقة تضمن للحاصل على الامتياز تلقّي المساعدة من مانح الامتياز في إدارة وتسويق عمله بشكل يتنسب مع صورة العلامة التجارية. 

هذا النوع من اتفاقيات الفرنشايز يوفّر على الحاصل على الامتياز تكلفة ومجهود إدارة وتشغيل أكثر من فرع من العلامة التجارية، حيث يكون الامتياز محدودًا بفرع واحد، من ناحية التكلفة والإدارة والأرباح.

اتفاقية الامتياز المتعدد أو تطوير المنطقة 

يمكن أن تعرف اتفاقية الفرنشايز المتعدد أيضاً باسم فرنشايز تطوير المنطقة، وهي اتفاقية تعني أن الحاصل على الامتياز يُسمح له في كثير من الأحيان بتطوير وإدارة عدد محدد من وحدات الامتياز في منطقة جغرافية معينة. هذا يعني أنه لن يُسمح لأي متلقي امتياز آخر لنفس العلامة التجارية بإنشاء أو افتتاح فرع امتياز في تلك المنطقة أثناء سريان الاتفاقية، على الرغم من وجود استثناءات في كثير من الأحيان لهذه القاعدة. 

تعد هذه الاتفاقية ممتازة للمستثمر الحاصل على الامتياز إذا كان يمتلك الموارد المالية الكافية لافتتاح وتشغيل أكثر من وحدة في الوقت نفسه، فهي تضمن له الانفراد بالعلامة التجارية في نطاق جغرافي محدد مما يجعل هذا الامتياز أكثر جاذبية للعملاء المحتملين ويقلل من فرص وجود منافسين له من الحاصلين على الامتياز نفسه.

اتفاقية فرنشايز ماستر 

هناك نوع من اتفاقيات الامتياز يعرف باسم اتفاق ماستر فرنشايز، ويكون الحاصل عليه حاصل على امتياز ماستر، وهو قريب من اتفاقية الامتياز المتعدد أو تطوير المنطقة، إلا أنها تمنح الحاصل على الامتياز سلطة أكبر حيث يمكنه أيضاً أن يتصرف كمانح امتياز فرعي، ويقوم ببيع امتياز العلامة التجارية لمستثمرين آخرين ويشرف على تدريبهم وإدارة عمليات التشغيل في الفروع المحيطة بمنطقة محددة

هل أنت مانح امتياز أو صاحب علامة تجارية تتطلع إلى التوسع؟ أم أنك مستثمر تبحث عن فرصة الحصول على امتياز تجاري مناسب؟ يمكن أن يساعدك فرانشستر في إيجاد فرصتك المناسبة في الحالتين وتلبية متطلبات الامتياز اللازمة.